Conditions de vente et de livraison

Reconnaissance des conditions de vente et de livraison
En passant toute commande, l'acheteur reconnaît l'intégralité des présentes conditions générales de vente et de livraison.

Illustrations et dimensions
Toutes les illustrations, dimensions et informations figurant sur ce site web et dans cette boutique sont sans engagement. Les modèles sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Prix
Les prix indiqués sont des prix indicatifs pour les consommateurs finaux. Le calcul est effectué aux prix journaliers en vigueur et peut varier en fonction de la quantité.

Offres
Sur demande, nous vous ferons parvenir nos offres les plus pointues par téléphone, par fax ou par écrit. Les prix indiqués dans l'offre ne sont contraignants que s'ils sont commandés immédiatement et si les quantités spécifiées sont achetées.

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
La TVA n'est pas incluse dans les prix et sera facturée séparément.

Petits envois
Le prix minimum de la facture est de 30 CHF net (hors TVA) Pour les petites quantités, le supplément pour petites quantités peut être ajouté au montant du prix minimum facturé de 30,00 CHF net. Dans la boutique en ligne, le montant minimum de commande est de 30 CHF net.

Délais de livraison
Nous nous efforçons de maintenir des délais de livraison aussi courts que possible. Les demandes de dommages et intérêts pour cause de livraison tardive ou incorrecte ne peuvent être acceptées.

Affranchissement et fret
Pour les envois postaux et les envois avec des transporteurs externes d'une valeur de 700.00 CHF hors TVA, nous prenons en charge la totalité des frais de transport. Pour tous les envois inférieurs à cette valeur de marchandises, un forfait de 17.00 CHF sera facturé pour les envois postaux et de 70.00 CHF pour les envois avec des transporteurs externes.

Boutique en ligne
Pour les commandes passées dans la boutique en ligne, qui sont payées par carte de crédit, nous facturons les montants forfaitaires susmentionnés pour les frais de port et d'expédition. Les marchandises sont toujours expédiées aux risques du destinataire.

Emballages et marchandises encombrantes
Pour les livraisons spéciales, nous nous permettons de facturer les emballages et les éventuels suppléments pour marchandises encombrantes au prix coûtant.

Livraison à l‘étranger
Nous livrons qu'en Suisse et au Liechtenstein.

Collecte Vous pouvez également retirer votre commande auprès de notre service logistique. Vous pouvez facilement sélectionner cette option dans la boutique en ligne lors du passage à la caisse ou la mentionner lors d'une commande par téléphone.

Expédition
L'expédition des marchandises se fait toujours aux risques du destinataire.

Emballages et marchandises encombrantes
Les frais d'emballage et les suppléments pour les produits encombrants sont facturés au prix coûtant.

Conditions de paiement
30 jours net. Après l'expiration du délai de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts de retard de 5 %.

Garantie

Prebena AG Suisse accorde une période de garantie d'un an sur tous les appareils.Pendant la période de garantie, Prebena AG Suisse se réserve le droit de réparer. En cas de défauts matériels ou de conception démontrables, nous fournirons un remplacement matériel gratuit dans un délai maximum d'un an après la livraison Nous rejetons toute autre demande de dommages et intérêts de quelque nature que ce soit. Les dispositions contraires de nos fournisseurs sont réservées.

Réparations
Veuillez consulter les conditions de réparation séparées. Conditions de réparation *cliquez ici*

Plaintes
Les plaintes doivent être déposées dans les huit jours suivant la réception de l'envoi. En cas d'avarie ou de perte, le destinataire est tenu de contacter le transporteur et de faire établir un rapport avant d'accepter l'envoi.

Retours
Les produits sur mesure, les articles en liquidation et les marchandises que nous ne stockons pas ne peuvent pas être retournés. Les retours de marchandises en stock dans un état parfait et vendable, avec indication du numéro du bon de livraison ou de la facture, peuvent être retournés jusqu'à 3 mois après le règlement sans déduction. Après le délai de trois mois, les marchandises ne peuvent plus être retournées. Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement. Une note de crédit sera émise pour les articles retournés qui ont été payés par facture. Nous nous réservons le droit de réduire le montant de la note de crédit en conséquence pour les dépenses et les réparations.

Confidentialité des données
Toutes les données personnelles du client seront traitées de manière confidentielle par Prebena AG et ne seront ni transmises ni rendues accessibles à des tiers.

Propriété et droits d'auteur
Tous les droits d'auteur © appartiennent à Prebena AG , Uetendorf ou à ses partenaires commerciaux. Pendant la durée du contrat, les clients se voient accorder le droit non exclusif d'utiliser la boutique en ligne. Tous les droits de propriété intellectuelle existants ou découlant de l'exécution du contrat en ce qui concerne les services et les produits sont détenus par Prebena AG. Toute utilisation ou transfert d'images, de dessins, de textes ou de numéros à des tiers est interdit sans l'accord écrit de Prebena AG.

Droit applicable
Le contrat est soumis au Code suisse des obligations. Le lieu de juridiction est Thun BE.

État 05/2023, susceptible d'être modifié à tout moment. Prebena AG Suisse